By: Thùy Dương / April 15, 2024

MARKETING XUẤT KHẨU:
BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU?
07 BƯỚC CƠ BẢN VÀ TIẾT KIỆM CHI PHÍ

Mục lục

Bạn đang đứng trước một thách thức lớn và quan trọng: muốn mở rộng thương hiệu và sản phẩm của mình ra thị trường quốc tế nhưng không biết phải bắt đầu từ đâu? Đó là vấn đề mà nhiều doanh nghiệp đang đối mặt khi họ chập chững bước vào lĩnh vực marketing xuất khẩu.

Để giúp bạn vượt qua những khó khăn này, dưới đây là một hướng dẫn toàn diện về quá trình marketing xuất khẩu và những bước cần thực hiện và chú ý. Đặc biệt, các phương pháp dưới đây sẽ hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện marketing xuất khẩu một cách hiệu quả với chi phí phù hợp nhất.

>>> Đọc thêm: 2 TUYỆT CHIÊU TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG XUẤT KHẨU QUỐC TẾ B2B

1. Xây Dựng Website Cho Thị Trường Xuất Khẩu:

Tại sao tôi cần phải có website doanh nghiệp rồi nhưng vẫn phải làm thêm website cho thị trường quốc tế. Đây là câu hỏi thường gặp khi chúng tôi tư vấn nhiều khách hàng ở nhiều lĩnh vực khác nhau.

Việc xây dựng 1 website chuyên nghiệp và phù hợp với từng thị trường mà doanh nghiệp muốn hướng tới là một việc nền tảng cực kì quan trọng vì những lý do dưới đây:

Website hiện tại của doanh nghiệp chỉ có thể hoạt động tốt và tìm thấy trên thanh công cụ tìm kiếm tại Việt Nam ( hoặc một quốc gia đặt hosting). Ví dụ, website có hosting tại Việt Nam sẽ dễ dàng tìm kiếm tại Việt Nam nhưng lại không dễ dàng tìm kiếm bằng từ khóa đó khi ở Mỹ hoặc các quốc gia khác.

Lý giải cho điều này là do việc thanh công cụ tìm kiếm, cụ thể là google sẽ ưu tiên hiển thị cho người dùng về sản phẩm dịch vụ gần họ nhất để nâng cao trải nghiệm của người dùng. Không ai muốn nhập một từ khóa tìm kiếm nhà cung cấp nhưng lại nhận về một thông tin nhà cung cấp cách xa mình nửa vòng trái đất cả.

Đây cũng là một trong những lý do quan trọng nhất khi xây dựng một website riêng cho thị trường xuất khẩu. Không phải tất cả những gì bạn làm hoặc những gì bạn cung cấp sẽ đến với khách hàng một cách tự nhiên hoặc nhờ vào công cụ tìm kiếm để hy vọng thông tin đó sẽ được phân phối cho khách hàng tiềm năng.

Nhiều doanh nghiệp hiện tại, họ đã có lối tư duy phải xây dựng không chỉ một mà nhiều website vệ tinh cho nhiều thị trường khác nhau, được quốc gia hóa theo từng thị trường cụ thể như màu sắc phù hợp, slogan, và ngôn ngữ, cũng như nơi đặt hosting. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp xúc được nhiều khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng được hệ thống website vệ tinh mạnh và tăng uy tín với công cụ tìm kiếm.

Ngôn ngữ cũng là một lý do mà xây dựng website cho từng thị trường mục tiêu là quan trọng. Bạn không thể làm hàng cho người Nga bằng tiếng Anh được, điều đó không những làm hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng mà còn tạo ra những ấn tượng không tốt từ phía khách hàng.

Việc xây dựng website cho từng thị trường cũng hỗ trợ rất nhiều nếu sau này doanh nghiệp muốn đánh mạnh SEO cho từng thị trường cụ thể.

Vì vậy, điều cần làm đầu tiên khi muốn marketing xuất khẩu là phải có một website giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp và chỉnh chu nhất. Vì làm marketing xuất khẩu nghĩa là hoàn toàn các bước bạn làm 70-80% là online, khách hàng quốc tế họ không thể đến tận văn phòng và nhà máy của bạn để xem công ty và sản phẩm. Nên việc đầu tiên khi họ quan tâm đến bạn, họ sẽ đến website của bạn để xem và tìm hiểu, xem liệu công ty này có THẬT không, có lừa đảo không. Nếu đó là ấn tượng tốt, họ sẽ xem thêm mặt hàng và liên hệ, còn ngay từ đầu, nếu đó là không tốt thì khả năng bạn có được thông tin khách hàng đó là cực kì thấp, KHÔNG MỘT AI muốn làm việc với một doanh nghiệp không có một WEBSITE chỉnh chu cả.

>>>Đọc thêm: Dịch vụ thiết kế website xuất khẩu| Chuẩn SEO

2. Tạo Hồ Sơ Doanh Nghiệp Chuyên Nghiệp và Thu Hút:

Sau khi xây dựng xong website, hãy bắt tay ngay vào việc tạo một hồ sơ doanh nghiệp (company profile) và catalog sản phẩm thật CHUYÊN NGHIỆP với việc giới thiệu công ty thật chi tiết, các dòng sản phẩm của công ty, tính năng sản phẩm,….và toàn bộ sẽ phải được ĐỒNG BỘ HÓA để tạo ra một bộ nhận diện thương hiệu. Làm sao để khách hàng dễ nhận diện doanh nghiệp bạn ngay từ khi nhận được catalog.

Tại sao lại như vậy?

Khi bạn có thông tin khách hàng, bạn sẽ liên hệ với họ và việc đầu tiên cần làm là gửi company profile và catalog để giới thiệu, cung cấp cho khách hàng toàn bộ thông tin và cái nhìn tổng quát về doanh nghiệp mình. Nếu chưa có hồ sơ doanh nghiệp, hãy chuẩn bị ngay. Nếu chờ tới khi khách hàng hỏi, bạn mới chuẩn bị, thì có thể bạn sẽ bị MẤT CƠ HỘI vì các doanh nghiệp khác đã làm tốt hơn và chuẩn bị catalog đầy đủ, để giới thiệu sản phẩm của mình. Thời gian của khách hàng là vàng bạc, và việc cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng nhanh nhất có thể sẽ tạo được ấn tượng tốt, tiết kiệm thời gian cho cả 2 bên, rút ngắn hành trình mua hàng của khách hàng.

“Trăm người bán, vạn người mua”. Hãy tưởng tưởng có hàng trăm doanh nghiệp đang theo đuổi khách hàng tiềm năng của bạn, ai cung cấp những gì khách hàng cần nhanh nhất và tốt nhất thì sẽ có được đơn hàng đó. KHÔNG MỘT AI muốn chờ đợi, nên hãy chuẩn bị thật kĩ để ngay khi khách hàng hỏi hoặc yêu cẩu gì thì mình đã có sẵn và cung cấp ngay khi khách hàng yêu cầu.

>>>Đọc thêm: Dịch vụ thiết kế toàn diện

3. Khai Thác Mạng Xã Hội:

Ngày nay, việc sử dụng mạng xã hội là một điều cực kì phổ biến với mọi người. Vi vậy, tiếp cận khách hàng qua các trang mạng xã hội là các vô cùng hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Hãy xây dựng một page doanh nghiệp tại các nền tảng mạng xã hội, update nội dung công ty liên tục, ra mắt sản phẩm mới.

Việc sử dụng mạng xã hội không chỉ giúp tăng tương tác với khách hàng tiềm năng mà còn giúp xây dựng thương hiệu trong cộng đồng quốc tế.

Điều lưu ý là bạn phải làm một trang doanh nghiệp CHUYÊN NGHIỆP và ĐỒNG NHẤT với bộ nhận diện thương hiệu của mình để khách hàng có thể dễ dàng nhận ra bạn dù chỉ là lướt qua. Tiếp theo là bạn nên xây dựng 1 hệ thống trang mạng xã hội ở mọi nền tảng có thể, vì mỗi nền tảng sẽ tiếp cận được 1 tệp khách hàng nhât định, sẽ không có ONE-FIT-ALL cho mọi thị trường.

Ví dụ như FACEBOOK sẽ dễ dàng tiếp cận được với khách hàng ở Ấn Độ và Trung Đông, INSTAGRAM, X sẽ tiếp cận được các khách hàng ở Mỹ và Châu Âu, LINKEDIN sẽ tiếp cận được các chủ doanh nghiệp lớn. Vì vậy, hãy luôn tạo ít nhất 1 trang doanh nghiệp trên mỗi nền tảng riêng biệt để tiếp cận càng nhiều khách hàng ở nhiều nơi trên thế giới nhé.

>>>Đọc thêm: 2 TUYỆT CHIÊU TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG XUẤT KHẨU QUỐC TẾ B2B

4. Muốn Bán Hàng Ra Thị Trường Quốc Tế, Đừng Quên Các Kênh Bán Hàng B2B Quốc Tế:

Sau khi xây dựng được 1 website, 1 profile uy tín, những trang mạng xã hội để tiếp cận khách hàng, hãy dành thời gian ra để bắt đầu quá trình bán hàng của mình qua các sàn thương mại điện tử lớn trên thế giới.

Sàn thương mại điện tử không chỉ là một công cụ cho bạn bán hàng mà còn là cách để phóng đại thương hiệu của bạn lên đến toàn cầu. Với việc bán hàng xuất khẩu B2B, sàn uy tín và lớn nhất hiện nay là sàn ALIBABA. Ưu điểm nổi bật của sàn ALIBABA là lượng khách hàng truy cập vào sàn vô cùng lớn, ở nhiều quốc gia khác nhau, nên việc để khách hàng họ thấy sản phẩm, logo của bạn là việc vô cùng dễ dàng.

>>>Đọc thêm: 3 CÂU HỎI KHI LÀM DIGITAL MARKETING XUẤT KHẨU

Tuy nhiên, lưu ý là không phải cứ bỏ tiền ra mua account hoặc đăng sản phẩm là bạn sẽ tự động có khách hàng. Nhiều doanh nghiệp đã nghĩ như vậy, và nhanh chóng vỡ mộng nhanh chóng trong vòng vài tháng làm việc với sàn. Ở bất cứ sàn nào cũng có cách hoạt động như nhau mà thôi. Việc bạn bỏ tiền ra là một câu chuyện, nhưng bạn phải luôn luôn hoạt động, chăm sóc và hiểu biết cách vận hành của sàn như là chăm sóc 1 gian hàng có thật ngoài đời, mới thu lại được thành công và thuận lợi.

Đừng nghĩ mình bỏ tiền ra thì khách hàng sẽ tự đến với mình. Điều đó KHÔNG BAO GIỜ CÓ. Bạn hãy nghĩ rất nhiều doanh nghiệp họ cùng bỏ chi phí như bạn, thậm chí là đầu tư 2 -10 account cho 1 sàn thương mại điện tử, nhân lực chăm sóc từng gian hàng, Livestream liên tục vài giờ cho đến hàng chục và hàng trăm giờ, hiểu được cách vận hàng sàn. Họ làm như vậy để thu hút khách hàng, làm cho khách hàng khi search 1 từ khóa bất cừ sẽ ra được sản phẩm và gian hàng của công ty họ, luôn luôn hiện diện với khách hàng,… Sàn thương mại sẽ ưu tiên hiển thị những doanh nghiệp hoạt động tốt với mức star rating cao để phục vụ người mua tốt hơn.

Vì vậy, trước khi muốn thâm nhập vào thị trường xuất khẩu, hãy tìm hiểu rõ công cụ mà mình muốn sử dụng hoặc liên hệ Sala Digital, chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn một cách cụ thể nhất để hạn chế chi phí và hoạt động được hiệu quả hơn.

>>>Đọc thêm: Thương Mại Điện Tử

5. Tối Ưu Hóa SEO để Tiếp Cận Thị Trường Quốc Tế:

Nếu ví một website có thể là cửa hàng trực tuyến của bạn trên thế giới kỹ thuật số, tối ưu SEO là chìa khóa để mở cửa của nó ra một thế giới mới đầy tiềm năng. Thị trường quốc tế mở ra hàng triệu khách hàng tiềm năng, nhưng nếu website của bạn không xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm của họ, bạn có thể bỏ lỡ cơ hội lớn để mở rộng doanh nghiệp của mình.

Tối ưu SEO không chỉ đơn thuần là về việc thu hút lượt truy cập mới, mà còn là về việc tạo ra một hiện diện trực tuyến mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn. Khi website của bạn xuất hiện ở vị trí hàng đầu trên các công cụ tìm kiếm, nó không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng mà còn truyền tải đi một thông điệp về sự chuyên nghiệp và uy tín của thương hiệu của bạn.

Hơn nữa, tối ưu SEO là cầu nối kết nối doanh nghiệp của bạn với thị trường quốc tế. Bằng cách tối ưu hóa nội dung của bạn để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng trên toàn cầu, bạn đang mở ra cánh cửa cho sự phát triển và thành công trên phạm vi quốc tế. Điều này không chỉ làm tăng lượng khách hàng tiềm năng mà còn làm gia tăng sự nhận diện thương hiệu và tầm nhìn kinh doanh của bạn.

Cuối cùng, tối ưu SEO không chỉ mang lại lợi ích về hiệu quả mà còn tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp của bạn. So với các phương pháp truyền thống như quảng cáo trên truyền thông đại chúng, việc đầu tư vào SEO có thể mang lại lợi ích lâu dài và ổn định, khiến cho mỗi khoản đầu tư trở nên hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí một cách đáng kể. Điều này giúp doanh nghiệp của bạn có thể tăng cường hiệu suất và đồng thời mở rộng tầm nhìn kinh doanh mà không phải bỏ ra nhiều nguồn lực tài chính.

>>>Đọc thêm: SEO thị trường xuất khẩu

6. Tham Gia Các Hội Chợ Triển Lãm Quốc Tế:

Tham gia các hội chợ quốc tế không chỉ là cơ hội để trưng bày sản phẩm và dịch vụ của bạn, mà còn là một phần quan trọng của chiến lược marketing xuất khẩu. Đây là một bước quan trọng để mở rộng tầm nhìn kinh doanh và tăng cường hiện diện của thương hiệu trên thị trường toàn cầu.

Trong một thị trường đa dạng và cạnh tranh như ngày nay, việc tìm kiếm cơ hội mới và tạo ra mối quan hệ kinh doanh là rất quan trọng. Tham gia các hội chợ quốc tế cung cấp cho doanh nghiệp cơ hội tuyệt vời để gặp gỡ và kết nối trực tiếp với đối tác tiềm năng từ khắp nơi trên thế giới.

Việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và đối tác tại các hội chợ giúp tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ và tăng cường sự tin cậy và uy tín cho thương hiệu của bạn. Không chỉ vậy, việc tham gia các sự kiện này cũng mang lại cơ hội để tìm hiểu về thị trường địa phương, nắm bắt xu hướng và sở thích của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của bạn cho từng thị trường cụ thể.

>>>Đọc thêm: 11 BƯỚC CẦN CHUẨN BỊ CHO HỘI CHỢ TRIỄN LÃM QUỐC TẾ TỪ A-Z

Tuy nhiên, việc tham gia hội chợ quốc tế đôi khi đòi hỏi một khoản đầu tư đáng kể từ doanh nghiệp. Từ chi phí thuê gian hàng, thiết kế và xây dựng gian hàng đến các chi phí vận chuyển và trang trí, tổ chức một gian hàng tại hội chợ có thể tốn kém. Do đó, việc đánh giá kỹ lưỡng ROI từ việc tham gia hội chợ là rất quan trọng để đảm bảo rằng mọi khoản đầu tư đều mang lại giá trị đáng kể cho doanh nghiệp.

Tóm lại, việc tham gia các hội chợ quốc tế không chỉ là một cơ hội để mở rộng mạng lưới kinh doanh và tìm kiếm đối tác mới, mà còn là một phần quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu toàn cầu.

7. Remarketing (Giới Thiệu Và Nhắc Khách Hàng Liên Tục Về Sự Hiện Diện Của Mình):

Remarketing là một phần quan trọng của chiến lược marketing xuất khẩu, nhằm giới thiệu và nhắc nhở khách hàng tiềm năng về sự hiện diện của doanh nghiệp một cách liên tục. Đây là một cách hiệu quả để duy trì sự quan tâm và tạo ra cơ hội cho các giao dịch kinh doanh.

Quan trọng nhất, remarketing giúp duy trì sự nhận thức về thương hiệu và tạo ra nhắc nhở liên tục về sự hiện diện của doanh nghiệp trong tâm trí của khách hàng tiềm năng. Thay vì chỉ phụ thuộc vào một lần ghé thăm duy nhất, bạn có thể tiếp cận lại khách hàng nhiều lần, từ đó tăng cơ hội chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng.

Để sử dụng remarketing một cách hiệu quả, bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo ra các chiến lược quảng cáo phù hợp. Đồng thời, cũng cần chú ý đến tần suất và cách tiếp cận sao cho không làm phiền khách hàng mà vẫn giữ được sự quan tâm của họ.

Bằng cách sử dụng remarketing một cách thông minh và hiệu quả, bạn có thể tăng cơ hội chuyển đổi và phát triển doanh số bán hàng trên thị trường quốc tế.

>>>Đọc thêm: 5 BƯỚC ĐỂ BẮT ĐẦU MARKETING VÀ XUẤT KHẨU QUỐC TẾ B2B

Hy vọng bài viết đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về quá trình marketing xuất khẩu và những bước cơ bản cần thiết để phát triển thương hiệu và sản phẩm trên thị trường quốc tế.

Kết hợp tất cả các phương tiện truyền thông và kênh tiếp thị, từ website đến mạng xã hội, tham gia hội chợ và remarketing, để xây dựng một quá trình marketing đa kênh. Việc này giúp tiếp cận mọi nơi mà khách hàng có thể thấy bạn, tăng cơ hội thu hút và giữ chân khách hàng trên thị trường quốc tế.

Với Sala Digital, bạn không chỉ đơn thuần là một khách hàng, mà là một đối tác trong hành trình chinh phục thị trường xuất khẩu. Với kinh nghiệm chuyên sâu và hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực này, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những giải pháp hiệu quả nhất để thành công nhanh chóng và bền vững.

Hãy cùng Sala Digital chinh phục những thách thức, vượt qua mọi rào cản và đạt được những mục tiêu mà bạn đặt ra. Hãy đồng hành cùng chúng tôi trên con đường thành công trong kinh doanh xuất khẩu!

Sala Digital – MANG BẠN RA THẾ GIỚI!